Qualität in der gsub

Qualität ist für die gsub kein Selbstzweck, sondern Grundlage jeder Zusammenarbeit. Wir schaffen Sicherheit und Orientierung durch professionelle Prozesse, systematisches Wissensmanagement und eine konsequente Kund*innenorientierung – und geben damit Fördermittelgebern Transparenz und Fördermittelempfängern Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit.

Qualitätssicherung

Für uns bedeutet Qualität:

Professionelle Prozesse und klare Strukturen
Hochwertige Dienstleistungen für unsere Kund*innen
Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Auftraggeber*innen und Partnern
Kontinuierliche Verbesserung durch Feedback- und Fehlermanagement
Qualitätsorientiertes Onboarding und professionelles Wissensmanagement

Wir sichern Qualität durch:

Qualitätsorientiertes Onboarding neuer Mitarbeiter*innen
Professionelles Wissensmanagement
Sytematisches Feedback- und Fehlermanagement
Kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Strukturen
Betriebsvereinbarungen
Innovative und kundenorientierte Produktentwicklung
Zertifzierung nach der DIN EN ISO 9001 : 2015

Wir verpflichten uns zu:

Umwelt- und Klimaschutz sowie aktiven Klimaanpassungsmaßnahmen
Erfüllung aller bindenden Anforderungen
Kontinuierlicher Verbesserung unserer Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme
Integration ökologischer, sozialer und wirtschaftlicher Nachhaltigkeit in unsere Geschäftstätigkeit

Qualitäts- und Umweltpolitik

Wir verbessern unsere Arbeit, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen kontinuierlich – mit größtmöglicher Kund*innenorientierung. Dabei orientieren wir uns an unserem Leitbild, den 17 UN-Nachhaltigkeitszielen (SDGs), den 20 Grundsätzen der Europäischen Säule sozialer Rechte sowie dem ISO-26000-Leitfaden für gesellschaftliche Verantwortung.

Unsere Zertifizierungen

Qualitätsmanagement

ISO 9001:2015

DIN EN ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem

Zertifizierung nach dem international anerkannten Standard für Qualitätsmanagement.

ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz – Informationssicherheit

Erstmals zertifiziert im Mai 2014, zuletzt re-zertifiziert 2024. Die Zertifizierung bestätigt, dass die gsub die notwendigen IT-Sicherheitsmaßnahmen umsetzt und ein dokumentiertes Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS) betreibt – geprüft durch einen BSI-zertifizierten Auditor. Zertifikatsnummer: BSI-IGZ-0640-2024.

AZAV – Trägerzulassung nach § 2 AZAV

Zertifiziert seit dem 27. Dezember 2023. Die Zulassung nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung bestätigt, dass die gsub als anerkannter Anbieter von Maßnahmen zur Arbeitsförderung durch die Bundesagentur für Arbeit gefördert werden kann – und hohe Standards in Qualitätsmanagement, Mitarbeiterqualifikation und Kund*innenbetreuung erfüllt.